Au sein de notre service clients, vos missions consistent à :
• Répondre aux appels téléphoniques et e-mails des clients et prospects suisses
• Résoudre les problèmes des clients en leur apportant la réponse la plus adaptée
• Veiller au respect de la qualité de service
• Renseigner les dossiers clients
• Assurer une excellente qualité de service
• Apporter des idées d’amélioration continue pour augmenter la satisfaction client
Cette liste n’est pas limitative et pourra être amenée à évoluer en fonction de l’activité.
Profil :
• Sens du service client
• Bonne orthographe, bonne élocution
• Aptitude à utiliser les outils informatiques
• Sympathique et ouvert
• Rigoureux et dynamique
• Bilingue français et allemand
Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, réactif, exigeant et fun ? rejoignez-nous !
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