Mission
Dans le cadre du renforcement de ses équipes, le Groupe Acticall, spécialiste de la relation clients à distance, recherche pour l'un de nos clients leader dans le secteur de l'énergie et du carburant, des conseillers clients bilingues français / néerlandais (H/F).
PRINCIPALES MISSIONS :
Sous la responsabilité de votre superviseur, vous serez en charge de réceptionner des appels en français et en néerlandais sur notre pôle bancaire. Vous devrez gérer le service après-vente et d'intervenir sur les instruments de paiement monétique.
Vos missions seront centrées autour des demandes d'assistance, de garantie liées aux services monétiques comme à leur extension.
Vos interventions impacteront des particuliers et des professionnels.
Poste:
CDD ASAP de 6 mois à temps plein du lundi au dimanche en planning tournant sur une amplitude horaire de 6h30 à 22h.
Profil :
- Bac/Bac 2
- Bilingue français-néerlandais (70% des appels sont en français)
- Expérience en relation client souhaité, débutant accepté également
- Maitrise du Pack office et internet
- Maitrise de l'orthographe et syntaxe
- Ponctualité, rigueur, bonne élocution, directivité, bonne organisation
Cette offre vous intéresse ?