J’ai travaillé dans l'hôtellerie de luxe pendant plusieurs années en Italie ; ma dernière expérience était chez Relais & Château entre 2015 et 2020, pendant 3 ans j’ai été réceptionniste, puis pendant 2 ans j’ai travaillé comme cheffe de réception. Je suis ensuite venue à Paris, où j’ai passé un entretien avec Misterbilingue, puis avec la maison Hermès. Aujourd’hui, je travaille au CRC (centre relation clientèle) de la maison Hermès. Je suis en charge des appels des boutiques italiennes et des sites internet partenaires italiens.
J’aime beaucoup la France, j’aimerais d’ailleurs mieux parler français (rires)... J’aime tout ce qui tourne autour du luxe, de la mode… J’aime également beaucoup l'hôtellerie, mais mon poste chez Hermès me plaît énormément.
Camille m’a recrutée, elle était très gentille et s’est montrée très disponible. Elle m’a beaucoup aidée et m’a donné pleins de conseils pour réussir mes entretiens avec la maison Hermès. Elle m’a également aidée à refaire mon CV pour l’adapter aux codes du luxe et au poste auquel je postulais !
Oui, bien sûr !
C’est Camille qui m’a appelée pendant que j’étais en Italie et que je cherchais un emploi en France.
Le CV italien est très différent du CV français ; en Italie un CV fait plusieurs pages, il est très détaillé, en France c’est différent, il faut que tout rentre sur une seule page, et seulement les points importants sont notés. Les entretiens d’embauche sont également un peu différents ; j’ai l’impression que les Italiens se concentrent plus sur la personnalité et moins sur l’expérience professionnelle.
Aucune !
En ce qui concerne les rapports au travail, je pense que c’est pareil qu’en Italie. Cependant, quand je travaillais en Italie, je travaillais pour des petites entreprises familiales ; c’est donc très différent d’Hermès. Néanmoins, au-delà de la taille des entreprises, je pense que les français ont une organisation beaucoup plus poussée qu’en Italie.
Un peu comme partout, il faut être gentil, savoir se montrer disponible, et avoir l’esprit d’équipe !
En ce qui concerne les horaires et le nombre d'heures de travail par semaine, c'est à peu près la même chose qu’en Italie ; cependant, j’ai l’impression que tout est plus formalisé en France qu’en Italie.
J’ai du mal à prononcer tous les verbes conjugués à la troisième personne du pluriel, car il ne faut pas tout prononcer (rire). Le mot “absolument” est aussi un peu compliqué, car en italien on dit “assolutamente”, j’ai souvent envie de dire “absolutament” quand je parle français (rires).
J’ai regardé la série Lupin sur Netflix, c’est super intéressant, il y a de très belles vues sur Paris, et c’est super pour progresser en français !
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