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Texdecor-group

Charge de Recouvrement Bilingue Allemand H/F

Mission

Fondé en 1974 et présent à l'international, le Groupe Texdecor réunit 7 marques qui éditent des produits de grande qualité sur 4 secteurs majeurs de la décoration d'intérieur : les tissus d'ameublement, le papier peint, les revêtements muraux et les stores d'intérieur.

Bienvenue chez Texdecor Group !

Fondé en 1974, le Groupe Texdecor est spécialisé dans l'édition et la distribution de produits de décorations d'intérieur. Présent à l'international, Texdecor s'adresse directement à une clientèle de professionnels et commercialise des tissus, papiers peints, stickers, panoramiques, stores et accessoires de décoration au travers de 7 marques : Texdecor, Caselio, Casadeco, Contrejour, Camengo, Casamance et Misia.

a Propos De Nous

Pour savoir qui nous recherchons, il faut savoir ce qui nous anime :

« Notre mission en tant que Groupe : Embellir nos vies et celles de nos clients ! »

Notre motivation repose sur nos valeurs : Agilité, Responsabilité, Respect, Confiance, Humilité, Esprit d'équipe ! Chacun.e contribue de manière unique à notre collectif. Nos Texdecoriens sont passionnés et en constante amélioration, avec des qualités d'engagement, de résilience, de créativité et de polyvalence.

Nous recherchons actuellement notre futur talent au sein de notre service Recouvrement Allemand.

Concrètement, un Chargé(e) Recouvrement chez Texdecor Group c'est

Votre rôle ?

Au sein de l'équipe recouvrement composée de 9 personnes et sous la responsabilité du Responsable Recouvrement Group, vous êtes en charge du recouvrement et de la gestion des impayés auprès de nos clients professionnels de la décoration d'intérieur basés en Allemagne.

Votre mission ?

Piloter les encours clients, relancer les impayés et gérer les paiements.

  • Assurez le suivi des dossiers (contacts clients, relances échéanciers) ainsi que les échanges d'information avec les services internes concernés.
  • Analyser et prévenir les risques clients et être en relation avec les assureurs crédits.
  • Analyser les balances clients mensuellement afin de présenter les conclusions au crédit manager.
  • Proposer des solutions adaptées afin de régulariser au plus vite les créances.

VOTRE PROFIL CORRESPOND A NOTRE RECHERCHE ?

Compétences Comportementales

  • Sens de l'organisation, rigueur et autonomie
  • Sens du service client
  • Doté d'une bonne capacité d'écoute et de questionnement.
  • Savoir coordonner des dossiers clients

Compétences Techniques

  • Issu idéalement de formation Commerce/Langues, vous avez acquis une première expérience dans une fonction d'assistanat commercial.
  • Vous vous sentez à l'aise au téléphone
  • Vous maîtrisez parfaitement l'outil informatique (Word Excel et Outlook)
  • Vous disposez d'un niveau courant en Allemand (testée à l'oral comme à l'écrit en entretien).

Votre capacité à gérer des litiges et votre aptitude à la négociation vous permettront de réussir à ce poste.

Contrat : CDI

A pourvoir dès que possible

Situation : Poste basé à Willems (15 km de Lille), véhicule souhaitable

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