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Hays

Assistant SAV H/F

Mission

Notre client, un acteur majeur dans les loisirs, recherche un Assistant SAV trilingue anglais/espagnol pour une mission de 6 mois minimum dans le cadre d'un accroissement temporaire d'activité pour cet été.

Au sein d'une équipe spécialisée, vous avez pour mission la gestion et le suivi des litiges clients. Vous êtes également en charge du service après-vente et d'apporter des solutions à vos clients. Vous échangez en anglais et en espagnol avec les clients (GMS et structures spécialisées) et les usines. Vous êtes le garant de la bonne relation client et assurez la fidélisation.

Vous êtes rigoureux, avez un bon relationnel et le sens de la relation client. Vous avez une expérience d'au moins 2 ans dans des fonctions similaires. La connaissance des GMS et du e-commerce est appréciée. Vous parlez anglais et espagnol couramment. Vous maîtrisez SAP.

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