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UN GROOM HANDS FREE SHOPPING / BAGAGISTE (H/F) - ANGLAIS COURANT

Le Groupe PENELOPE recrute

2 GROOMS HANDS FREE SHOPPING / BAGAGISTE (H/F) - ANGLAIS COURANT

pour son client, le shopping parc de luxe de LA VALLEE VILLAGE.

En tant que Groom, vous représentez l'image de La Vallée Village auprès de nos clients.
Votre rôle principal consiste à créer une expérience client unique et personnalisée et ainsi fidéliser notre clientèle. 

Rattaché/e au Chef Hôte(sse), vos missions principales seront:

- Accueillir et prendre en charge le client lors de son arrivée à La Vallée Village.
- Récupérer les achats des clients dans les boutiques du centre commercial (Gestion du service Shopping Mains Libre).
- Mettre tout en oeuvre pour satisfaire les demandes clients (prestation unique et personnalisée).
- Manifester de la disponibilité et de l'empathie envers tous les clients, répondre à toute demande avec amabilité et sourire.
- Assurer le bien-être des clients en sécurisant leurs achats dans un lieu sûr.
- Assurer le suivi strict du cahier de consigne afin de sécuriser les achats et une passation correcte.
- Gérer les stocks de fournitures du Hands Free Shopping destinées aux boutiques, à l'Espace d'Accueil et à la Galerie d'Art.
- Gestion des stocks des différents documents : navettes, vouchers, VIP Redemption.
- Former le personnel des boutiques au service Hands Free Shopping.
- S'assurer de la bonne tenue de l'espace navette et du TIC tout au long de la journée.
- Prêter assistance au service Marketing.
- Distribuer des flyers à l'entrée des boutiques.
- Assurer la promotion des opérations 
commerciales à venir.
- Informer le client sur les services et l'actualité de La Vallée Village.
- Assister les Greeters dans l'accueil des clients.
- Assister l'équipe du Welcome Center.

Le poste est à pourvoir en CDI,

POSTE 1 : du Lundi au Vendredi, en temps complet de 35 heures/semaine, avec des horaires variables en journée comprises entre 09h15 et 19h00 (21h30 au plus sur certaines periodes de l'année).

Rémunération : 1800€ brut mensuels(+majoration du dimanche de 100% au poste 2)

Le poste est basé à Serris (77).

Nous vous proposons :
-Un contrat à durée indéterminée (CDI)
-Une formation continue à nos métiers
-Des possibilités d'évolution vers des postes à responsabilités
-Une proximité entre votre lieu de travail et votre domicile
-Un remboursement de votre titre de transport à hauteur de 50%
-Les avantages liés au comité d'entreprise
-Les tickets restaurants

Informations sur ce poste

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AGENCE PENELOPE
INFORMATIONS SUR LE POSTE

Ville

Serris

Langues

Anglais

Fonction

Accueil

Expérience

Etudiant

Niveau d'études

Aucun Diplôme

Type de contrat

CDI

Temps de travail

Temps Plein

Rémunération

18 000 € - 25 000 €

Secteur d'activité

Tourisme / Loisirs