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Téléconseiller / conseiller clientèle Néerlandais (H/F)

Entreprise

Vente-unique.com est une filiale du groupe CAFOM. Lancée en 2006 et coté en Bourse

depuis avril 2018, elle est rapidement devenu le site e-commerce leader dans

l’ameublement et la décoration en Europe.

Devenir un acteur de référence dans un univers très concurrentiel démontre à la fois

notre savoir-faire et notre énorme potentiel.

Vente-unique.com poursuit son expansion internationale et est présent en France, en

Belgique, en Espagne, en Allemagne, en Autriche, au Luxembourg, en Suisse, au

Portugal, en Italie, en Pologne et aux Pays-Bas.

Descriptif de poste

Missions:

Votre mission est consiste à répondre aux attentes du client. Elle se décompose comme suit :
- Répondre aux mails et aux appels entrants
- Saisie des commandes

- Suivi des commandes, des livraisons et résolution des incidents
- Suivi et traitement des litiges et réclamations
- Conseil à la clientèle , ventes additionnelles et relance de paniers abandonnés - Service après vente

Votre mission consiste à répondre aux attentes des clients Néerlandophone (Pays-Bas et

Belgique Flamande). Elle se décompose comme suit :

- Répondre aux emails et aux appels entrants

- Saisir et suivre des commandes, des livraisons

- Suivre et traiter des litiges et réclamations

- Conseiller la clientèle, faire de la ventes additionnelles et relancer des

paniers abandonnés

Profil recherché

Maîtrise native de la langue Néerlandaise obligatoire. Bonnes notions de Français

(niveau intermédiaire / professionnel).

Vous avez idéalement une première expérience de télémarketing.

Vous avez le goût du contact et voulez rejoindre une équipe jeune et dynamique.

Nous recherchons pour cette mission des candidats·tes enthousiastes :

- idéalement d'une formation commerciale Bac 2 minimum (type BTS

ou DUT commercial)

- d'un très bon relationnel

- d'une écoute active

- d’une très bonne maitrise de l’orthographe et d'une excellente élocution

- d'un gout prononcé pour la vente - d’une bonne autonomie.


Doté d’une excellente capacité à travailler en équipe, vous faites preuve, d’esprit

d’initiative et de capacité à résoudre les problèmes.

Vous aimez le challenge, vous êtes très autonome, enthousiaste et déterminé·e

Conditions :

• CDI ou CDD selon profil, à pourvoir immédiatement

• Rémunération: en fonction du profil (fixe variable participation aux bénéfices)

• Envoyez votre candidature à Maxime Lacombe (mlacombe@vente-unique.com)

• Localisation: Le Pré-Saint-Gervais (93), à 500 m de paris

Informations sur ce poste

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Vente-Unique.com
INFORMATIONS SUR LE POSTE

Ville

Paris 01 (75001), Île-de-France

Langues

Français - Néerlandais

Fonction

Service Client

Expérience

Jeune diplômé ( 0 - 1 an )

Niveau d'études

Bac + 2 ( BTS, DUT )

Type de contrat

CDI

Temps de travail

Temps Plein

Rémunération

18 000 € - 25 000 €

Secteur d'activité

Internet / Ecommerce