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Téléconseiller clientèle Néerlandais (H/F)

Entreprise

Vente-unique.com est une filiale du groupe CAFOM. Lancée en 2006 et coté en Bourse depuis avril 2018, elle est rapidement devenu le site e-commerce leader dans l’ameublement et la décoration en Europe.

Devenir un acteur de référence dans un univers très concurrentiel démontre à la fois notre savoir-faire et notre énorme potentiel.

Vente-unique.com poursuit son expansion internationale et est présent en France, en Belgique, en Espagne, en Allemagne, en Autriche, au Luxembourg, en Suisse, au Portugal, en Italie, en Pologne et aux Pays-Bas.

Descriptif de poste

Votre mission consiste à répondre aux attentes des clients Néerlandophone (Pays-Bas et Belgique Flamande). Elle se décompose comme suit :

  • Répondre aux emails et aux appels entrants
  • Saisir et suivre des commandes, des livraisons
  • Suivre et traiter des litiges et réclamations
  • Conseiller la clientèle, faire de la ventes additionnelles et relancer des paniers abandonnés

Profil recherché

Maîtrise native de la langue Néerlandaise obligatoire. Bonnes notions de Français (niveau intermédiaire / professionnel).

Vous avez idéalement une première expérience de télémarketing.

Vous avez le goût du contact et voulez rejoindre une équipe jeune et dynamique.

Nous recherchons pour cette mission des candidats·tes enthousiastes :

  • idéalement d'une formation commerciale Bac 2 minimum (type BTS ou DUT commercial)
  • d'un très bon relationnel
  • d'une écoute active
  • d’une très bonne maitrise de l’orthographe et d'une excellente élocution
  • d'un gout prononcé pour la vente - d’une bonne autonomie.

Doté d’une excellente capacité à travailler en équipe, vous faites preuve, d’esprit d’initiative et de capacité à résoudre les problèmes.

Vous aimez le challenge, vous êtes très autonome, enthousiaste et déterminé·e

Conditions :

    • CDD 6 mois, à pourvoir pour le 15 juillet

    • Rémunération: en fonction du profil (fixe variable participation aux bénéfices)

    • Localisation: Le Pré-Saint-Gervais (93), à 500 m de paris

Informations sur ce poste

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Vente-Unique.com
INFORMATIONS SUR LE POSTE

Ville

Le Pré-Saint-Gervais (93310), Île-de-France

Langues

Français - Néerlandais

Fonction

Service Client

Expérience

Jeune diplômé ( 0 - 1 an )

Niveau d'études

Bac + 2 ( BTS, DUT )

Type de contrat

CDD / Intérim / Freelance

Temps de travail

Temps Plein

Rémunération

18 000 € - 25 000 €

Secteur d'activité

Internet / Ecommerce