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Hays

Superviseur ADV export H/F

Entreprise

Notre client est une entreprise à taille humaine spécialisée en cosmétique. Dans le cadre d'une création de poste, il recherche un Superviseur Administration des Ventes export pour un CDI.

Mission

Véritable bras droit du Responsable ADV, vous contrôlez le traitement des commandes de l'équipe ADV (3 personnes). A ce titre, vous êtes garant du respect des procédures internes et supervisez les litiges. Au quotidien, vous encadrez et gérez la charge de travail de l'équipe. En parallèle, vous intervenez auprès d'un portefeuille clients composé de professionnels situés en Grande-Bretagne. Ainsi, vous réceptionnez et saisissez les commandes sur Sage puis Oracle. Par la suite, vous organisez les livraisons et éditez les documents export associés. Puis, vous contrôlez la facturation en respectant les conditions commerciales. Aussi, vous gérez les réclamations, retours et litiges. Au quotidien, vous participez à la mise en place de tableaux de bord et d'outils reporting.

Profil recherché

Disponible rapidement, vous justifiez d'une expérience d'au moins 4 ans à un poste similaire (dont alternance et stages). Organisé, adaptable et doté d'un bon relationnel, vous parlez un anglais courant et aimez les chiffres (TCD et Recherche V sur Excel). Une première expérience en Management serait un plus. Vous appréciez travailler dans une entreprise à taille humaine.

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