Gestionnaire International ADV - Bilingue Anglais - CDI - Boulogne-Billancourt

Entreprise

MisterBilingue est la première plateforme de recrutement dédiée aux profils bilingues et multilingues en France.

Notre mission est de mettre en relation ces profils qui recherchent un emploi en France avec les meilleures entreprises françaises.

MisterBilingue accompagne des groupes tels que Hermès, Veepee, Blablacar, Sephora, BackMarket entre autres pour leurs recrutements multilingues.

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Aujourd’hui, nous accompagnons un des nouveaux leaders français dans le secteur des assurances santé. L’entreprise recherche son futur gestionnaire international ADV frais de santé bilingue en anglais pour rejoindre son équipe.

En les rejoignant, vous prendrez part à une entreprise jeune et dynamique opérant à 100% à l’international et qui propose des services en mobilité internationale avec un focus sur les assurances santé.

Leur but est d’offrir le meilleur rapport garanties-prix pour des assurances rapatriement, assurances expatriés, assurance voyage, assurance étudiant à l’international, assurance PVT à tous leurs clients qui utilisent leurs services lorsqu’ils partent vivre ou étudier à l’étranger.

A ce jour, des milliers de clients en Europe, Amériques, Afrique, Asie et Océanie leur font confiance.

L'équipe étant composée de cinq personnes, vous profiterez d’un management de proximité, basé sur le travail collaboratif, l’esprit d’équipe et l’entraide.

Alors si vous aimez les challenges et que vous souhaitez travailler dans un environnement international ce poste est fait pour vous !

Mission

Vous participerez au développement de leurs activités de manière active, à la satisfaction et à la fidélisation des clients. Votre rôle sera de mener à bien le suivi au quotidien des demandes de clients en apportant le meilleur service dans la réalisation d'actes de règlements et de gestion.

Plus précisément, votre quotidien s’orientera autour de ces différentes missions :

• Le traitement et la gestion des demandes d’adhésion, de remboursements de frais de santé des clients en coopération avec nos correspondants et médecin conseil et la gestion des encaissements de cotisations

• L’accompagnement des clients dans leurs démarches administratives et médicales : renseignements, explication des garanties, mise en relation avec des professionnels de santé

• Le suivi des dossiers de remboursement et des paiements aux professionnels

• Votre mission s'exercera principalement par mail et par téléphone avec des prises d'appels téléphoniques et le traitement des mails/courriers

En résumé :

C’est un poste à responsabilités, polyvalent avec l’opportunité de travailler sur des missions opérationnelles, en autonomie.

Pour ce poste à l’international, vous serez en relation avec une clientèle qui requiert une utilisation quotidienne de langues étrangères.

Profil recherché

Vous êtes rigoureux(se), impliqué(e) et organisé(e) dans votre travail.

Vous disposez d’une aisance relationnelle affirmée, d’un sens aigu du service-client et vous êtes reconnu(e) pour votre calme et une certaine maîtrise de soi.

Diplomate, vous présentez aussi une capacité d'analyse, une très bonne gestion du stress ainsi qu'un sens pointu des priorités.

Formation

De formation commerciale supérieure, vous avez une première expérience réussie en tant que chargé(e) de gestion de frais de santé. De ce fait, vous savez gérer les relations à distance (téléphone, mail, ...) et vous adapter à différents types d’interlocuteurs.

Vous parlez impérativement l'anglais (niveau C1), et une autre langue est un plus. La maîtrise du français à l’oral et à l’écrit est indispensable.

Une expérience à l'international ou à l'export serait fortement appréciée.

Conditions

CDI

Poste à pourvoir dès que possible

Localisation : Boulogne-Billancourt

La suite du processus sera :

Un entretien avec Margaux (Consultante recrutement chez MisterBilingue)

Deux entretiens avec notre client et tests en interne (orthographe, mise en situation)

Démarrage rapide si votre profil convient !

Si vous pensez correspondre au profil, nous vous invitons à envoyer votre CV à margaux.benaim@misterbilingue.com

On attend votre candidature avec impatience !

Cette offre vous intéresse ?

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