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Hays

Gestionnaire ADV trilingue allemand et anglais H/F

Entreprise

Notre client, entreprise spécialisée dans l'industrie, recherche un Gestionnaire ADV trilingue allemand-anglais-français en CDI.

Mission

Directement rattaché au Directeur Europe et au responsable Supply, votre mission est de gérer toute la partie relation clients, principalement avec l'Allemagne, l'Autriche, la Suisse et les Pays-Bas et dans une moindre mesure certains autres pays européens. Vous assurez la mise en avant des produits, l'accueil téléphonique client, la saisie et le suivi des commandes en allant jusqu'à la livraison.
Réelle interface, vous assistez les Commerciaux, vous gérez les problèmes d'expédition, les réclamations des clients ainsi que toute la partie facturation et le suivi des règlements.
Vous êtes garant de la bonne application des procédures.
D'autres missions vous sont rattachées telles que l'aide à l'organisation de salons internationaux, la traduction de documents en allemand et en anglais.

Profil recherché

Vous êtes diplômé d'un Bac +2 minimum et disposez de 5 années au moins d'expérience dans un service ADV ou commercial. Vous êtes bilingue allemand car ce sera votre langue principale de travail. Vous maîtrisez l'anglais écrit et oral afin de pouvoir discuter avec la maison mère (basée en UK) ou discuter avec les clients des autres pays européens. Vous appréciez évoluer dans un environnement international et industriel. Vous êtes autonome et méthodique.

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