Customer Relationship Agent h/f

Entreprise

Noi di Superprof siamo convinti che imparare sempre cose nuove renda la vita più bella!

Ci piacerebbe far provare a tutti il gusto della scoperta, la bellezza dell’apprendere e la gioia di insegnare.

Ecco perché abbiamo deciso di mettere in contatto coloro che vogliono imparare e coloro che desiderano trasmettere le proprie conoscenze e vivere delle proprie passioni.

La nostra comunità è composta oggi da 8 milioni di utilizzatori provenienti da 28 paesi sparsi sui cinque continenti. Tra di loro, si trovano più di 5 milioni di professori, coach e maestri.
Offiramo ai nostri utenti la possibilità di organizzare e seguire corsi e lezioni in oltre mille materie, in ambiti che vanno dallo sport alle lingue straniere, dalla musica all’arte, dalle scienze al sostegno scolastico.

Se anche tu pensi che non si dovrebbe mai smettere di imparare, unisciti alla nostra comunità.

Lavorare da Superprof significa:
Entrare a far parte di una grande famiglia, giovane e dinamica
Recarsi ogni mattina nei nostri locali, nel pieno centro di Parigi
Lavorare in un’atmosfera amichevole e stimolante, e superare ogni giorno nuove sfide,
Collaborare con colleghi appassionati, curiosi, dinamici e aperti,
Essere integrato in un team internazionale, che vanta più di 20 nazionalità
Sviluppare progetti che avranno un impatto concreto sull’azienda

Mission

Come Customer Relantioship Agent, la tua missione principale sarà quella di assistere i nostri utenti e assicurarti che siano soddisfatti dei nostri servizi, rispondendo rapidamente e in maniera esaustiva alle loro domande via mail, telefono e sui social network.

Lavorerai nel cuore della nostra attività e dovrai essere in grado di identificare eventuali problemi tecnici o operativi per comunicarli rapidamente ai team competenti.

Profil recherché

Ci piacerebbe conoscerti se:

Sei socievole, ti adatti facilmente e ami lo scambio,
Ti piace essere d’aiuto e risolvere i problemi,
Sai esprimerti bene, all’orale come allo scritto,
Sai mantenere la calma in ogni situazione,
Sai adattarti facilmente ai cambiamenti (i nostri strumenti e le nostre strategie evolvono in continuazione)

Parli fluentemente un’altra lingua oltre all’italiano e al francese,
Conosci bene il mondo dei social network, delle start-up e della comunicazione sul web

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