Conseillers clients bilingues néerlandais (H/F)

Mission

Dans le cadre du renforcement de ses équipes, le Groupe Acticall, spécialiste de la relation clients à distance, recherche pour l'un de nos clients leader dans le secteur de l'énergie et du carburant, des conseillers clients bilingues néerlandais (H/F).

PRINCIPALES MISSIONS :

Sous la responsabilité de votre superviseur, vous serez en charge de réceptionner des appels en néerlandais sur notre pôle bancaire. Vous devrez gérer le service après-vente et d'intervenir sur les instruments de paiement monétique.

Vos missions seront centrées autour des demandes d'assistance, de garantie liées aux services monétiques comme à leur extension.

Vos interventions impacteront des particuliers et des professionnels.

Poste:

CDD à temps plein 35h /semaine
Poste basé à Romainville, métro L5
Poste à pourvoir immédiatement
Amplitude horaire : du lundi au dimanche de 6h30 à 22h en planning tournant
Restaurant et cafétéria d'entreprise, mutuelle, CE, salle de sport, remboursement 50% titre de transport, parking

Profil :

- Bac/Bac 2

- Bilingue néerlandais (70% des appels sont en français, 30% en néerlandais)

- Expérience en relation client souhaitée, débutant accepté également

- Maitrise du Pack office et internet

- Maitrise de l'orthographe et syntaxe

- Ponctualité, rigueur, bonne élocution, directivité, bonne organisation

Salaire :

1 498,47 euros 228,66 euros de prime de langue, soit 1 727,13 euros

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