Mission
Vital Concept est un site de vente en ligne dédié aux agriculteurs, éleveurs laitiers, éleveurs allaitants, producteurs.
Des solutions performantes à des prix très compétitifs sur l’ensemble de nos produits pour votre exploitation agricole : nutrition, hygiène, soins des animaux, agro-fournitures, machinisme, pièces d’usure…
Rattaché(e) au Responsable du centre de relation client, vous intégrez le centre d’appels interne à l’entreprise aux côtés de 20 télévendeurs. Vous participez activement au développement des ventes à travers les missions suivantes :
- Assurer la relation client par l’accueil, le conseil et la prise de commande
- Traiter les commandes via téléphone, web...
- Effectuer des campagnes d’appels sortants suivant les actions de télémarketing
- Assurer et mettre à jour la qualification du fichier clients et prospects
- Veiller à promouvoir nos produits et à valoriser le « panier moyen » de la clientèle
- Gérer les réclamations par téléphone et en assurer le suivi (SAV)
Vous êtes doté(e) d’un fort tempérament commercial.
Vous maîtrisez le néerlandais et le français tant à l’oral qu’à l’écrit et avez de préférence une expérience de 1 à 3 ans en relation clientèle.
Poste à pourvoir en CDI.
Cette offre vous intéresse ?