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Conseiller(e) Clientèle Tourisme bilingue néerlandais

Mission

Dans un domaine en perpétuel innovation et au cœur des évolutions des différents marchés, vous avez la possibilité d’intégrer une structure dynamique à très forte croissance.

Pour le compte d'un de nos clients, leader mondial dans le tourisme, plus précisément dans les croisières, vous assurez au sein de notre équipe le conseil et la vente de voyages sur mesure.

Du tour du monde au voyage en mer des caraïbes, vous serez l’ambassadeur de la marque auprès des agences de voyages et des particuliers.

Rattaché au responsable de compte, dans l'équipe dédiée à ce client, Vous serez en charge de traiter les appels/mails des particuliers et des professionnels néerlandais aussi bien en amont de l’achat qu’en aval.

Principales missions

Au sein d’une équipe à taille humaine bénéficiant d’un management de proximité et d’une formation approfondie sur les produits et les logiciels, vous aurez pour missions de :

Ø Gérer les différentes demandes des prospects et clients néerlandais (Particuliers ou Professionnels du secteur) par téléphone et par mail

Ø Etablir des propositions commerciales

Ø Conseiller et orienter les clients en proposant des croisières sur mesure

Ø Transformer les propositions établies en vente

Ø Assurer la relation clients

Formation

BAC 2
Langues : Néerlandais

Qualité

Bon Esprit de synthèse

Sens de l’écoute

Maitrise de la Communication écrite et orale

Aptitude commerciale

Culture de la performance

Esprit d’équipe et capacité d’adaptation

Sens affirmé de la relation client

Expérience

Une expérience dans le tourisme et le voyage est appréciée.

Compétences

Pack office

Connaissance d’outils CRM appréciée

Evolution

CDI

Conseiller(e) Senior ou Manager

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