Conseiller Relation Clients Néerlandais - Télétravail - CDI H/F

Entreprise

MisterBilingue est la première plateforme de recrutement dédiée aux profils bilingues et multilingues en France.

Notre mission est de mettre en relation ces profils qui recherchent un emploi en France avec les meilleures entreprises françaises.

MisterBilingue accompagne des groupes tels que Hermès, Veepee, Blablacar, Sephora, BackMarket entre autres pour leurs recrutements multilingues.

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L'entreprise est, depuis sa création en 2003, le leader de l'assurance santé animale en France.
Spécialiste de l'assurance santé animale chien, chat et NAC, notre client a pour mission de permettre au plus grand nombre de propriétaires d'animaux de compagnie d'accéder aux meilleurs soins vétérinaires.

Mission

Rejoignez les équipes BELGIQUE, auprès d’une équipe multiculturelle de 12 conseillers commerciaux et clientèle sédentaires passionnés par leur métier.

Vos missions

Après une formation complète qui vous sera dispensée par leur école de formation interne et les équipes, vous serez en charge d’accompagner, de conseiller et de fidéliser les clients en effectuant les missions suivantes :​

Accueillir les appels des assurés en réception d'appels,
Analyser et traiter la demande,
Informer et conseiller sur les contrats afin de garantir la satisfaction client,
Gérer le back office : répondre aux mails et courriers,
Participer activement à la mise en place des procédures et des outils.

Vous pouvez également assurer d’autres missions telles que la traduction de contenus et le traitement de demandes de remboursement de nos clients notamment.

Profil recherché

Vous parlez impérativement néerlandais couramment.
Une expérience de 2 ans minimum au sein d’un service client est attendue sur ce poste, idéalement dans le secteur de l'assurance.

Vous êtes :

Bienveillant(e),
Enthousiaste et proactif(ve),
Vous êtes animé(e) d’un véritable sens de l’écoute et du service client,
Votre qualité d’écoute, de compréhension d’écoute et d’élocution répondent à des exigences de qualité professionnelle.

Vos avantages et conditions

Entreprise conviviale ⋆ Cohabitation avec des animaux de compagnie

Evénements informels (english events, repas à thèmes, afterworks etc.)

⋆ Prime vacances ⋆ Prime d'intéressement ⋆ Télétravail ⋆ Tickets Restaurants ⋆

Conciergerie d’entreprise ⋆ CE très actif (voyages, fête d’été et de Noël, réductions, …)

Rémunération : Salaire fixe brut mensuel et primes mensuelles
Horaires hebdomadaires : 35H - Du lundi au vendredi entre 9h et 19h

* Poste en télétravail *

Vous hésitez encore à postuler ?

⋆ 96% sont satisfaits de travailler chez eux
⋆ 98% trouvent que l'entreprise permet de bien concilier vie personnelle et professionnelle
⋆ 95% considèrent travailler dans une bonne ambiance
⋆ 96% les recommandent pour y travailler

Cette offre vous intéresse ?

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