BlueLink

Conseiller clientèle trilingue allemand - anglais - français

Mission

Vous êtes passionné par le milieu de la mode, du luxe et la relation client ? Rejoignez-nous et devenez l'un des Ambassadeurs d'une grande Maison de couture parisienne.

Le groupe BlueLink est spécialisé dans la gestion de la relation client à distance haut de gamme. Notre offre complète de services multilingues répond à l’ensemble des besoins des grandes marques dans le secteur du transport aérien, du tourisme, de la banque et dans le domaine du luxe, en matière d’information, de réservation vente, de réclamation et de fidélisation.

Au sein d'une équipe dédiée à la clientèle d'une des marques les plus importantes au monde dans le secteur du luxe, vous assurerez un service client d’excellence pour les clients haute contribution de la marque sur tous les médias (appels sortants et entrants, click-to-chat, e-mail,etc.).

Vous prendrez en charge les demandes client concernant l’avant-vente, la vente, les réclamations, les services après-vente,et le e-commerce, tout en créant une relation d'exception à chaque interaction.

  • Trilingue allemand/ anglais/ français (niveau C1 minimum)
  • Très bonne capacité d’adaptation à une clientèle haute contribution
  • Véritable sensibilité aux produits du Luxe
  • Excellente qualité de service dans la relation client haut de gamme et service sur mesure
  • Une connaissance du marché et de la culture allemande sera un atout supplémentaire

Nous vous apportons une formation théorique et pratique durant deux semaines

CDI temps plein

Horaires du lundi au samedi: de 10h00 à 19h00.

Rémunération: salaire de base entre 1480,27 € et 1519,29 € brut mensuel primes mensuelles liées à la qualité de service et à la productivité prime de langue (375 € brut mensuel) 13ème mois

Avantages: titre de transport remboursé à 100% ou remboursement au kilomètre primes panier repas Comité d'Entreprise et accès aux avantages des filiales Air France - KLM dès 6 mois d'ancienneté

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