Mission
Développer, fidéliser et assurer le suivi de la relation avec les clients et leurs représentants seront vos maîtres-mots.
Rattaché(e) au service client, vous serez en charge des missions suivante :
- Gestion des appels entrants (entre 30 et 60/jours)
- Traitement des demandes clients ( renseignements, conseils, changement de situation, création de dossier, mise à jour de la base de données etc..)
- Traitement des mails clients
- Gestion des reclamations
- Verification des dossiers clients
Profil :
Bon relationnel
Tempérament calme, posé, discret
Experience de plus de 2 ans sur la gestion d'appels complexes
Anglais courant necessaire
Très bon orthographe
Conditions :
Contrat CDI
Lundi au Vednredi 9h/17h
Rémunération : entre 27 et 28 K € brut selon profil
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