Chef de projet junior implémentation logiciel business travel H/F

Mission

Approach People est un cabinet de recrutement international qui s’impose aujourd’hui comme un leader du recrutement en Europe.

Nous recherchons pour l’un de nos clients, acteur reconnu à l’international dans la vente de voyages d’affaires, un

Junior Project Manager implementation logiciel business travel H/F

CDD 18 mois basé à Paris

Vous serez intégré(e) au sein du pôle TSM (Tool Solution Management) et aurez pour objectifs d’assurer une utilisation fluide et efficace des outils de réservation en ligne et autres solutions proposées.

MISSIONS

· Implémentation de nouvelles solutions technologiques : outils de marché et propres au groupe R&M,

· Implémentation technique : Nouveaux clients et clients existants en vue de l’interactivité des profils

· Suivi commercial et technique des fournisseurs : Gestion autonome des incidents et interfaces, relances, suivi des évolutions produits, communication et mise en place,

· Assistance téléphonique aux utilisateurs clients ou collaborateurs

· Lecture et analyse des messages d’erreurs transmis par les clients,

· Maintenance des données clients et agence sur les portails (contrats transporteurs, validités…),

· Suivi opérationnel de la gestion des dossiers online auprès du plateau d’affaires (Harmonisation profils, Touchless, contenu des PNRS...),

· Formation aux utilisateurs des outils de réservation en ligne (présentiel ou à distance – cible interne et externe).

PROFIL

· Vous avez une expérience dans le secteur du voyage d’affaires.

· Vous avez une première expérience dans la gestion de projet

· Bonne maîtrise des outils technologiques du voyage d’affaires (SBT, HBT, GDS, back et middle office)

· Maîtrise d’excel (tableaux croisés dynamiques)

· Grand sens de l’organisation, de la communication, des responsabilités et du travail en équipe.

· Sensible et à l’écoute des évolutions technologiques du secteur

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