Chargé.e de clientèle trilingue Fr/Anglais/Espagnol

Entreprise

B&S Recrutement est un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de la Relation Client

Nous recherchons pour un de nos clients spécialisé dans le secteur du luxe un chargé de clientèle H/F trilingue anglais/espagnol/français

Véritable ambassadeur de la marque, vous accueillez, conseillez et fidélisez une clientèle internationale en offrant un service de grande qualité.

Mission

Vous contribuez au développement de l'image de marques de toutes les enseignes du Groupe.

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Vous êtes ainsi en charge de la gestion des contacts entrants en assurant le relationnel avec les clients et le réseau de magasins.

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Vous assurez le traitement des différentes demandes (téléphone, mail, courrier et réseaux sociaux) des clients.

Profil recherché

A l’écoute, efficace, vous vous inscrivez dans une démarche de satisfaction client pour apporter des réponses de qualité afin de valoriser l’image de marque des enseignes de luxe que vous représentez.

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Au contact régulier d'une clientèle étrangère, vous mettrez à profit vos connaissances en langues étrangères, votre sens du service et votre goût du challenge.

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La maîtrise de l'espagnol et de l'anglais est obligatoire.

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Votre goût prononcé pour la Mode et le luxe, votre esprit d'équipe et votre excellent relationnel feront la différence.

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Vous avez une première expérience dans la vente ou en service client.

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Type d'emploi : CDI de 35h

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