Chargé.e de Clientèle Export trilingue Fr/En/DE

Entreprise

Nous recherchons pour notre client, un des leaders sur le marché français de la distribution de mailings et de colis à l’international, un.e Chargé.e de Clientèle Export. Postes en CDD et CDI, basés à Issy-les-Moulineaux.

Vous justifiez une expérience significative en relation clients. Vous cultivez le sens du service et possédez un relationnel à toute épreuve (écoute, patience, courtoisie et persuasion).

Votre goût pour la prestation de services, votre sens du conseil ainsi que votre esprit d’équipe seront vos principaux atouts pour réussir à ce poste.

Après une période de formation, vous gérerez un portefeuille clients en binôme avec un commercial, conseillerez vos clients sur la mise en œuvre de ses projets logistiques à l’export et assurerez, au sein d’une équipe, le suivi opérationnel de ses activités.

Mission

Votre mission :

• Soutenir le service commercial dans la mise en œuvre des nouveaux projets clients et la fidélisation des clients dans le cadre de leur développement Export.

• Assurer une bonne exécution et coordination des projets à travers un comportement proactif et réactif.

• Véhiculer une bonne image de l’entreprise à travers un service clientèle de qualité

• Suivi commercial et opérationnel

• Suivi administratif et financier

• Garantir la satisfaction clients

Profil recherché

Votre profil :

· Trilingue : français – allemand – anglais (excellente maîtrise)

· Bonne maîtrise du Pack Office Microsoft

· Notions de transport vivement recommandées

· Esprit d’analyse

· Bon relationnel / travail en équipe / organisation et esprit de synthèse / proactivité, autonomie et prise d’initiative

· Niveau Bac 3

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