CHARGE(E) COMPTES CLIENTS ADV ANGLAIS COURANT - SECTEUR DE LA MODE

Présentation de l’entreprise :

Les Néréides Paris, créateurs de bijoux d’émotion au savoir-faire unique depuis 1980, est une entreprise familiale internationale de renom. Elle adopte un modèle de distribution multicanal à travers plus de 350 détaillants multimarque, presque 100 points de ventes et corners à l’enseigne et plusieurs sites Internet. La marque poursuit son développement à l’international sur 4 continents, exporte plus de 70% de ses créations et renforce ses équipes. Les Néréides Paris vous invite aujourd’hui à découvrir quelque chose de nouveau, quelque chose qui vous inspirera... Une réalité fantastique où la beauté engage tous les sens.

Missions du poste :

Au siège mondial de l’entreprise au cœur de Paris, au sein de notre service ADV composé de trois personnes et en coordination avec les autres services, vous assurez le suivi administratif d’un territoire défini et faites appliquer les conditions commerciales dans le respect de la relation client. Vous interviendrez avec différents profils et canaux de distribution et serez le garant de la satisfaction de votre clientèle.

Dans le cadre de cette fonction et sans que cette liste soit limitative, vous aurez pour mission :

 Administration des ventes : traitement des commandes, organisation des livraisons  Facturation, encaissements, relance paiements, lettrage comptable
 Suivi quotidien des clients et de leurs besoins
 Préparation des expéditions et établissement de la documentation douanière

 Suivi du SAV du portefeuille clients en gestion
 Suivi et résolution des litiges clients
 Report hebdomadaire de l’avancée des livraisons, facturations et encaissements des clients

en gestion et tenue des tableaux de bord
 Analyse des ventes
 Préparation et participation aux ventes privées  Participation à la vente au détail

Profil recherché 1 à 2 ans d’expérience (poste à pourvoir immédiatement):

-Organisé, rigoureux et dynamique -Esprit d’équipe, tempérament positif -Maîtrise du pack Office
-Anglais indispensable

-La maitrise d’une seconde langue étrangère est un plus
-Intérêt prononcé pour les bijoux, les accessoires et la mode en général