Chargé de support client bilingue italien H/F

Mission

Présentation de l’entreprise

Cette entreprise est l’un des acteurs majeurs de la distribution de meubles par Internet en France et cherche à rendre accessible au plus grand nombre des meubles et d'objets décos contemporains depuis plus de dix ans.

Notre client est aujourd’hui reconnu parmi les principaux acteurs de ce marché en France. En forte croissance, il poursuit désormais son développement vers l’international.

Missions et responsabilités

Dans le cadre de son développement à l’international notre client recherche un chargé de clientèle maîtrisant le Français et l’Italien.

La mission générale est de permettre et d’appuyer le démarrage des ventes en Italie.

Dans cette mission générale, le chargé de clientèle doit gérer différentes activités :

- Veiller à la bonne qualité des textes utilisés sur les sites et sur les outils de webmarketing

- Représenter la marque auprès des clients par la voie d'e mails ou d’appels téléphoniques entrants

- Développer l’activité commerciale et le Service Après Vente sur le marché italien tout en s’adaptant aux spécificités culturelles italiennes

Intégré à l’équipe de marketing, le chargé de clientèle travaille dans un environnement dynamique et chaleureux. Il est sous la responsabilité directe du COO.

Horaires

De lundi à jeudi : 9h30 - 18h

Vendredi : 9h30 - 14h

Secteur d'activité

E-commerce

Expérience, formation et compétences souhaitées

Le profil recherché doit pouvoir développer son activité avec autonomie, et dispose de :

- Bac 3/ 5

- Langues parlées couramment : Français, Italien

- Maîtrise du Pack Office

- Etude et/ou expérience en marketing et/ou commerce

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 1800 € et 50% mutuelle, 50% transport

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