CHARGÉ DE CLIENTÈLE LUXE BILINGUE ITALIEN OU ESPAGNOL OU CHINOIS H/F

Mission

B&S Recrutement recherche des chargés de clientèle bilingues / trilingues H/F, pour l'un de ses clients dans le domaine du luxe basé à Paris.

Sous la direction du chef d'équipe, vos missions seront de :

• Recevoir et traiter les demandes des clients par téléphone, chat, mails, et sur les réseaux sociaux

• Contribuer de manière proactive à la promotion des ventes en conseillant les clients sur les offres de produits et services

• Passer des commandes par téléphone ou aider les clients à passer leurs commandes sur le web

• Participer aux campagnes de fidélisation

• Gérer la validation des commandes clients et le suivi avec d'autres départements internes ou sous-traitants

• Prendre en charge les réclamations ainsi que le service après vente

Profil recherché :

- Bac 2

- Expérience dans la relation client d’an minimum

- Idéalement expérience dans le domaine du luxe

- Vous êtes autonome et dynamique, vous aimez travailler en équipe.

- Vous avez une bonne culture générale et un très bon discours.

- Très bon rédactionnel

- Parfaitement bilingue / trilingue en français - anglais, espagnol, italien ou chinois

Poste:

- Poste en CDI à pourvoir au plus vite

- CDI 35h sur une amplitude horaire du lundi au dimanche de 8h à 20h

- Poste basé sur Paris centre

- Rémunération 27ke primes

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