Chargé de clientèle (H/F) - Bilingue roumain ?? - CDI - Grenoble

Entreprise

MisterBilingue est la première plateforme de recrutement dédiée aux profils bilingues et multilingues en France.

Notre mission est de mettre en relation ces profils qui recherchent un emploi en France avec les meilleures entreprises françaises.

MisterBilingue accompagne des groupes tels que Hermès, Veepee, Blablacar, Sephora, BackMarket entre autres pour leurs recrutements multilingues.

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? Aujourd’hui nous accompagnons un des leaders européens de la vente de chaussures, de textile et de maroquinerie sur internet, dans la recherche de son/sa prochain(e) chargé(e) de relation client bilingue en roumain et français.

? Jeune et dynamique, le groupe est présent dans une vingtaine de pays européens et continue son fort développement depuis sa création en 2006. Basée à Grenoble, l’entreprise compte près de 450 collaborateurs.

? Au sein de l'équipe, l’ambiance est internationale, dynamique et ambitieuse, alors si vous avez le goût du service client, que vous souhaitez mettre à profit vos compétences linguistiques et relationnelles, ce poste est fait pour vous !

Mission

Rattaché(e) au service client dédié au marché roumain, les missions du ou de la chargé(e) de clientèle se déclinent sous trois activités principales :

• La réponse aux appels téléphoniques et aux mails des clients roumains pour les accompagner lors des questions qu’ils peuvent se poser avant la vente et résoudre les éventuelles difficultés après-vente.
• La traduction d’articles du français au roumains pour le site internet.
• La gestion de l'e-réputation en Roumanie, via les sites d'avis des consommateurs.

Profil recherché

VOS HARD SKILLS

• Vous possédez un niveau C2 en roumain et vous parlez couramment le français.
• Vous justifiez d’une première expérience réussie dans un service client.
• Vous maîtrisez parfaitement les outils bureautiques et Internet.

VOS SOFT SKILLS

• Vous faites preuve d’un sens aigu du service et placer le client au cœur de vos préoccupations est votre priorité.
• Vous disposez d’une aisance relationnelle affirmée.
• Vous êtes autonome avec un fort esprit d’équipe.

CONDITIONS

CDI - 35/semaine - Grenoble ?

Poste à pourvoir dès que possible.

Rémunération : 20-22K€?

Horaires : 9h-17h

Ce poste ne comprend pas de télétravail.

Au-delà de votre formation, c'est avant tout votre personnalité et votre tempérament qui feront la différence !

PROCESSUS DE RECRUTEMENT

Un entretien avec notre chargée de recrutement chez MisterBilingue.

2 étapes avec l'entreprise :

• Entretien avec le(s) manager(s) du service client
• Test écrit de traduction fait en même temps, les entretiens se font sur place ou en visio

Un accompagnement personnalisé avec MisterBilingue :

Après le premier entretien avec notre consultant, et si vous correspondez au profil, vous bénéficierez d'un accompagnement personnalisé tout au long du processus de recrutement : coaching avant votre entretien avec le client, débriefing, suivi de votre intégration si vous êtes embauché et évaluation après votre premier mois.

En travaillant avec MisterBilingue, vous mettez toutes les chances de votre côté !

⚡ Cette entreprise nous fait confiance pour ce recrutement et vous pourrez participer en exclusivité à leur processus de recrutement.

Nous vous invitons à postuler dès maintenant si vous pensez correspondre aux critères du poste et si celui-ci correspond aux vôtres ! ?

Cette offre vous intéresse ?

Postuler maintenant !

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