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Chargé de clientèle e-commerce Anglais (H/F)

Dans le cadre de son développement et pour renforcer ses équipes actuelles, notre client, centre d'appels pour le compte d'une marque de prêt-à-porter haut de gamme, recherche un(e) Chargé(e) de clientèle e-commerce Anglais amené(e) à devenir un(e) Ambassadeur de la marque.

Vos missions seront les suivantes :
- Conseiller et accompagner les clients
- Suivre et développer un portefeuille composé de clients français et anglais
- Analyser et comprendre les besoins du client et apporter une réponse pertinente

Profil

De formation Bac ⅔ minimum, vous êtes junior et/ou disposez d'une première expérience dans la relation client e-commerce réussie (stages significatifs ou alternance, CDD, CDI).

Vous maîtrisez l’anglais et disposez de compétences techniques liées à l’utilisation de différents canaux de contacts et à la manipulation d’outils informatiques. Vous avez d'excellentes qualités commerciales et relationnelles et un sens du service et de la fidélisation.

Votre capacité à argumenter et votre force de conviction seront vos atouts.

Informations sur ce poste

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MB Recrutement
INFORMATIONS SUR LE POSTE

Ville

Saint-Denis

Langues

Anglais - Français

Fonction

Service Client

Expérience

Junior ( 1 - 3 ans )

Niveau d'études

Bac + 2 ( BTS, DUT )

Type de contrat

CDI

Temps de travail

Temps Plein

Rémunération

18 000 € - 25 000 €

Secteur d'activité

Relation Client / Centre d'appels