Chargé de clientèle, Client advisor Bilingue ANGLAIS domaine luxe H/F
B&S Recrutement recherche des chargés de clientèle bilingue Anglais/Français, pour l'un de ses clients dans le domaine du luxe basé à Neuilly sur Seine.
Sous la direction du chef d'équipe, vos missions seront:
• Recevoir et traiter les demandes des clients par téléphone, chat, mails, et sur les réseaux sociaux
• Contribuer de manière proactive à la promotion des ventes en conseillant les clients sur les offres de produits et services
• Passer des commandes par téléphone ou aider les clients à passer leurs commandes sur le web
• Participer aux campagnes de fidélisation
• Gérer la validation des commandes clients et le suivi avec d'autres départements internes ou sous-traitants
• Prendre en charge les réclamation ainsi que service après vente
- CDI 35h
Profil
Expérience dans la relation client d’an minimum
- Idéalement expérience dans le domaine du luxe
- Vous êtes autonome et dynamique, vous aimé travailler en équipe.
- Vous avez une bonne culture générale et un très bon discours.
- Très bon rédactionnelle
- Parfaitement bilingue Anglais.
Type d'emploi : CDI
Salaire : 30 000,00€ /an
Type d'emploi : CDI
Salaire : 30 000,00€ /an