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Hays
Chargé de clientèle bilingue roumain-anglais H/F
Mission
Notre client est une entreprise à taille humaine spécialisée dans les cosmétiques. Dans le cadre de sa croissance, il recherche deux Chargés de clientèle bilingues roumain-anglais pour un CDI.
Au sein du service clients, vous constituez l'interface entre les distributeurs et les clients roumains. A ce titre, vous répondez aux demandes clients par téléphone (60% du temps), par mail puis traitez leurs commandes sur un logiciel interne. Vous êtes également en charge du suivi des paiements et des avoirs. Aussi, vous gérez les retours et les litiges.
Disponible immédiatement, vous justifiez d'une expérience d'au moins 1 an en relation client (dont alternance et stages). Organisé, rigoureux et doté de bonnes qualités relationnelles, vous parlez couramment roumain et votre anglais est professionnel. La maîtrise du français serait un plus. Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique.