Chargé de clientèle bilingue H/F

Entreprise

Manpower GD PARIS ASSURANCES recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, 3 Chargés d'assistance clientèle Bilingue Anglais (H/F)

Mission

Au sein d'un plateau d'appels, vous avez en charge les appels entrants des assurés en assurant les missions suivantes :

• Accueillir les bénéficiaires et identifier leur demande
• Analyser les situations et vérifier les clauses du contrat souscrit
• Mettre en place et coordonner les prestations d’assistance
• Coordonner les actions d’assistance à l’étranger en étroite collaboration avec les Business Unit du groupe et Correspondants
• Assurer le suivi des dossiers
• Etre garant de l’accueil réservé à nos clients bénéficiaires et de la qualité de la réponse téléphonique.

Profil recherché

Vous avez une première expérience en relation client. Francophone, la maîtrise de l'anglais (niveau B1 minimum) ou d'une autre langue serait un atout supplémentaire.

Vous êtes reconnu pour votre sens relationnel et votre excellente expression orale.

Le salaire ? La rémunération est variable selon expérience : entre 24 000 à 26 000 € par an.

Le poste est à pourvoir rapidement et à temps plein..

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