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Hays

Chargé de clientèle bilingue espagnol anglais H/F

Mission

Notre client est une entreprise à taille humaine spécialisée dans les cosmétiques. Dans le cadre de sa croissance, il recherche un Chargé de clientèle bilingue en espagnol et en anglais en CDI.

Au sein du service clients, vous constituez l'interface entre les distributeurs et les clients hispanophones. A ce titre, vous répondez aux demandes clients par téléphone (60% du temps), par mail et traitez leurs commandes sur un logiciel interne. Vous êtes également en charge du suivi des paiements et des avoirs. Vous gérez les retours et les litiges.

Disponible immédiatement, vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans en relation client (dont alternance et stages). Organisé, rigoureux et doté de bonnes qualités relationnelles, Vous êtes bilingue espagnol ou vous le parlez couramment. Votre anglais est professionnel. La pratique du français est appréciée. Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique.

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