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Chargé d'assistance anglais courant HF

Mission :

  • Accueillir les bénéficiaires et identifier leur demande
  • Analyser les situations et vérifier les clauses du contrat souscrit
  • Mettre en place et coordonner les prestations d’assistance décidées en
    coordination avec la Direction Médicale
  • Coordonner les actions d’assistance à l’étranger en étroite collaboration
    avec les Business Unit du groupe Allianz Worldwide Partner et Correspondants
  • Assurer le suivi des dossiers
  • Garant de l’accueil réservé à nos clients bénéficiaires et de la qualité de la réponse téléphonique
Profil :
Anglais courant impératif
Expérience dans la relation client
Temps de travail : de 7h à 23h du lundi au dimanche par roulement
Alternance de semaines à 32h, 35h et 38h pendant toute la durée du contrat
  • Planification du Lundi au Dimanche en H24  
  • Maximum 1 WE et ½ travaillé toutes les 4 semaines
  • Maximum 2 nuits ou nuits courtes toutes les 5 semaines
  • Minimum 6h travaillées/ jour, maximum 8h
  • Plannings communiqués 9 semaines à l’avance

Lieu de travail : Paris 17ème 

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Manpower Tourisme
INFORMATIONS SUR LE POSTE

Ville

Paris

Langues

Anglais - Français

Fonction

Service Client

Expérience

Jeune diplômé ( 0 - 1 an )

Niveau d'études

Aucun Diplôme

Type de contrat

CDD / Intérim / Freelance

Temps de travail

Temps Plein

Rémunération

18 000 € - 25 000 €

Secteur d'activité

Banque / Assurances / Finance