Assistant(e) Qualité EN / FR (stage)

Entreprise

Weenect est le leader français dans la géolocalisation familiale avec plus de 50 000 abonnés actifs à ce jour. La start-up propose une solution permettant de localiser ses proches et ses animaux de compagnie grâce à des traceurs GPS que l’on gère depuis une application mobile. Pour poursuivre notre croissance rapide, nous recherchons activement un(e) assistant(e) en tant que stagiaire pour rejoindre l’équipe du service après-vente.

Mission

Ce que vous allez faire

· Assurer la satisfaction et la fidélisation de nos clients

· Amélioration de l'expérience utilisateur

• Attirer des clients potentiels en répondant aux questions de produit/livraison et offrir des informations complètes et détaillés à ceux-ci.
• Répondre aux demandes client par mail et par téléphone
• Gestion des litiges
• Avoir une connaissance parfaite de notre produit pour aborder des questions avec facilité

Ce qu'on vous propose

• Expérience dans une start-up en pleine croissance
• Environnement de travail stimulant

Profil recherché

Ce qu'on vous demande :

• Bac 2 minimum
• Orthographe
• Bon relationnel
• A l’aise sur téléphone
• Très bon niveau de français et anglais exigé (C1 minimum)
• Disponible 6 mois minimum

Cette offre vous intéresse ?

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