Assistant(e) clientèle / Néerlandais H/F

Mission

Facility recherche un(e) Assistant(e) clientèle / Néerlandais H/F

Poste disponible immédiatement

Le néerlandais est votre langue maternelle.

Vous maitrisez la langue à la fois dans la communication orale et écrite.

Trilingue anglais serait un plus.

Vous aurez comme différentes missions :

· Assurer le suivi opérationnel d’offres promotionnelles

· Préparer, mettre en forme et transmettre aux clients et aux services internes les statistiques et analyses relatives aux opérations

· Traiter les dossiers consommateurs

· Traduire des documents

· Renseigner les clients et les consommateurs (demandes entrantes téléphones/emails)

· Gérer des réclamations / litiges

Savoir-être :

Vous avez l’esprit d’équipe et disposez d'un bon relationnel. Vous êtes doté(e) d’une bonne aisance téléphonique et vous faites preuve de dynamisme.

Savoir-faire :

Vous avez une bonne connaissance des techniques de la relation client à distance, conseils, vente, services, vous maîtrisez les outils informatiques.

Des connaissances en marketing opérationnel seraient un plus.

Conditions :
Poste disponible à pourvoir rapidement.
CDD / CDI selon profil

Temps plein / 35 heures
Rémunération : SMIC Horaire primes de langue tickets restaurants mutuelle

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