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Hays

Assistant SAV H/F

Mission

Notre client est une entreprise à taille humaine spécialisée dans les produits techniques. Dans le cadre d'un remplacement, il recherche un Assistant SAV pour un CDI.

Au sein de l'équipe back office, vous intervenez auprès d'un portefeuille de clients professionnels (GSS et GSA, sites internet) et particuliers. Ainsi, vous réceptionnez leurs demandes par téléphone et par mail. Puis, vous saisissez les commandes de pièces de rechange et accessoires. Vous traitez les demandes de retour, de réparation et d'avoirs. Au quotidien, vous échangez avec les prestataires en charge de réparation.

Disponible immédiatement, vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans à un poste similaire (dont stages et alternance). Organisé, dynamique et doté d'un bon relationnel, vous êtes à l'aise au téléphone et avez déjà travaillé sur des produits techniques ou industriels.
Votre anglais est intermédiaire à l'écrit.
Aussi, vous souhaitez travailler au sein d'une entreprise à taille humaine.

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