ASSISTANT RELATION CLIENTELE BILINGUE ITALIEN / FRANÇAIS H/F

Entreprise

MisterBilingue est la première plateforme de recrutement dédiée aux profils bilingues et multilingues en France.

Notre mission est de mettre en relation ces profils qui recherchent un emploi en France avec les meilleures entreprises françaises.

Situé, tout près de Montpellier, notre client , est le leader européen de la vente privée dédiée au sport.
Fondé en 2011, fiers de nos 14 000 000 de membres et de nos 180 salariés.
Notre client est comme vous, des passionnés de sport, des fondus, des fadas, des tarés, appelez ça comme vous voulez.

Notre client encourage la diversité et fiers-ères de travailler avec des talents venant d'horizons différents. Dans un esprit d'inclusion, les candidats-es seront considérés-ées sans égard à leur âge, leur appartenance ethnique, leur sexe, leur expression de genre, leur identité de genre, leur nationalité, leur religion ou leur orientation sexuelle.
Par ailleurs notre client est engagé en faveur de l’emploi des personnes en situation de handicap.

Mission

MISSIONS
Directement rattaché(e) au Responsable du service clients, vous serez principalement en charge de :
Gestion des appels et des mails et de la communication interne (logiciel interne Redmine) en langue française et italienne
Traitement du flux de mails et d’appels, entrants et sortants des clients Français / Italiens
Assister les clients dans leur démarche d’achat (fonction de conseil et de vente) en langue française et italienne
Fonction de back-office : suivi de dossiers clients, litiges transports, retours et SAV (B2B) en langue française et italienne.

Profil recherché

Parfaite maitrise de l’orthographe et de la syntaxe en italien et en français
Esprit de synthèse et de prise d’initiative
Oral fluide et assurance au téléphone
Parfaite maîtrise du français et de l’italien
Esprit d’équipe
Maitrise de l’anglais fortement recommandée

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