Mission
Au sein du service logistique/transport de la société Vente-Unique.com, vous participerez au bon déroulement des activités quotidiennes du service Logistiques/Transport. Vous serez notamment l'interface entre notre société et nos prestataires (entrepôt, transporteurs, agences de livraisons) et nos différents services internes (Clientèle, SAV, comptabilité..), dans le but de répondre au mieux aux attentes des clients et apporter la meilleure qualité de service possible.
Vos principales missions se décomposent ainsi:
- Support du service clientèle : vous répondez à leurs demandes d’information concernant le tracking d’un ordre de transport et la résolution des anomalies
- Suivi administratif des incidents logistiques
- Réponse logistique aux interrogations clients
- Gestion des rapports d'arrivages des différents transporteurs
Vous interviendrez également sur les sujets suivants :
- Suivi des litiges auprès des transporteurs
- Suivi des retours marchandise : confirmation du niveau de stocks dans les agences et opérations de revente
- Production et communication d’indicateurs de performance des transporteurs (Taux de service qualité/délais)
Nous recherchons une personne curieuse, aimant le relationnel pour rejoindre notre jeune équipe logistique.
Profil Niveau Bac 2/3 : avec de préférence une formation spécialisée dans la logistique et le transport.
Compétences recherchées : Réactivité, rigueur, ouverture d'esprit, bon sens de la communication...
Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques (Excel…)
Bon niveau d’allemand et anglais demandé.
Cette offre vous intéresse ?