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Assistant commercial back-office H/F

Pour un client prestigieux, Maison de luxe emblématique, notre société recherche en CDI un assistant commercial back office (H/F).

Intégré(e) au sein des équipes Back Office d'une boutique parisienne, vous êtes l'interlocuteur privilégié des Conseillers gérant l'Accueil Téléphonique et des acteurs du réseau Boutiques France.

Missions :

Vous contribuez à optimiser les résultats de la boutique. Vous mettez tout en œuvre pour faciliter le travail sur la surface de vente afin que le meilleur service soit offert à la clientèle.

Vos principales missions sont notamment :

  • Prise en charge des appels rebasculés par l'Accueil téléphonique des Boutiques
  • Prise en charge des appels sortants (relance liée à une demande)
  • Traitement des correspondances email de la boutique
  • Traitement des réservations à la demande des clients (gestion physique et enregistrement des données sur notre logiciel)
  • Gestion et suivi des transferts (recherche de l'article en stock, émission du bon, procédure informatique, suivi réception)
  • Suivi activité - Reporting (tenue d'un fichier de suivi quotidien des demandes prises en charge)

Profil :

De formation BAC 2/3 dans le domaine de la gestion, vente, télémarketing, services vous justifiez idéalement d'une expérience réussie dans le domaine du Retail.

Vous êtes intéressé(e) par la Mode et souhaitez évoluer dans l'univers du Retail.

Parfaite maîtrise des outils informatiques

Anglais courant

Votre autonomie associée à votre sens du service et de l'organisation, votre aisance oratoire et votre réactivité seront des atouts indispensables pour mener à bien vos missions.

Le poste est situé à Paris (75).

Informations sur ce poste

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PREMIUM VOICE
INFORMATIONS SUR LE POSTE

Ville

Paris

Langues

Anglais - Français

Fonction

Service Client

Expérience

Junior ( 1 - 3 ans )

Niveau d'études

Bac + 2 ( BTS, DUT )

Type de contrat

CDI

Temps de travail

Temps Plein

Rémunération

18 000 € - 25 000 €

Secteur d'activité

Luxe / Mode / Textile