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CONSEILLER CLIENTELE INTERNATIONAL BILINGUE NEERLANDAIS H/F

BODET SOFTWARE, leader dans l'édition de logiciels dans le domaine de la Gestion des Temps et SIRH, présent dans 70 pays et en particulier en Europe via ses différentes filiales et revendeurs, recherche dans le cadre de son développement un (e) :
CONSEILLER CLIENTELE INTERNATIONAL NEERLANDAIS/FRANÇAIS (F/H)
basé à Cholet (49) en CDI à temps complet
(Possibilité de Télétravail 2 jours/semaine)
Rejoindre BODET, c’est participer au développement d’un acteur majeur dans le domaine des solutions RH et gestion des temps.
Au sein du service support client, votre rôle consiste à apporter un soutien technique et fonctionnel aux filiales et distributeurs par une assistance téléphonique, tout en assurant le support des clients utilisant les logiciels. Pour cela vous pratiquez couramment le néerlandais à l’écrit comme à l’oral.
Vous réalisez un diagnostic précis des problèmes rencontrés et déterminez les moyens à mettre en œuvre pour vos interventions. Vous êtes garant de la saisie et l'enregistrement de vos comptes-rendus d'intervention technique et veillez à la qualité des informations fournies.
Vous assurez également la traduction et la création de documents afin d'enrichir la base de connaissance en place et intervenez ponctuellement pour assurer la formation des filiales des distributeurs. Pour cela des déplacements occasionnels sont à prévoir (Belgique et Pays-Bas).
Vous suivez la résolution des dossiers de A à Z grâce au Workflow, vous êtes proactif sur la détection de nouveaux besoins afin de les transmettre au service concerné.
Vous avez des connaissances en informatique, et souhaitez occuper un poste dans lequel le sens du service, l’écoute et l’esprit d’équipe sont des qualités recherchées
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BODET SOFTWARE
INFORMATIONS SUR LE POSTE

Ville

Cholet

Langues

Français - Néerlandais

Fonction

Informatique, technologie

Expérience

Junior ( 1 - 3 ans )

Niveau d'études

Bac + 2 ( BTS, DUT )

Type de contrat

CDI

Temps de travail

Temps Plein

Rémunération

Non - Communiqué

Secteur d'activité

Relation Client / Centre d'appels