Mission
Notre client est une entreprise qui fait partie d'un grand Groupe spécialisé dans les produits de protection. Afin d'accompagner sa future stratégie, nous recherchons un futur Responsable service client B2B.
En tant que futur Responsable ADV, vous êtes amené à encadrer une équipe de 5 personnes. Vous devez mettre en place de nouvelles procédures pour gérer cette équipe ainsi que les commandes et les litiges.
Aussi, vous êtes en charge de la validation des commandes et du management de vos Collaborateurs. De plus, la prise d'initiative dans la création de challenges est appréciée. Enfin, vous avez pour mission la gestion de grands comptes de clients internationaux.
Issu d'une formation Bac 3 minimum, vous justifiez d'une expérience similaire d'au moins 5 ans et avez un niveau d'anglais courant. La connaissance de Movex est obligatoire et vous maitrisez les Recherches V, TCD et Macro sur Excel.
Doté de bonnes aptitudes relationnelles, vous savez vous adapter, interagir au sein d'une équipe et avec d'autres départements. Vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre réactivité et votre leadership.
Cette offre vous intéresse ?