SoCloz

Account Support bilingue néerlandais - français (stage 6 mois)

Mission

PRÉSENTATION DE LA SOCIÉTÉ
SoCloz est le leader européen des solutions SAAS pour la digitalisation des points de vente. Vous pourrez retrouver toutes les informations concernant notre entreprise sur http://www.socloz.com
SoCloz a développé des solutions logicielles qui permettent d'aider les magasins dans leur quotidien et d'augmenter le trafic en magasin. Nos solutions sont aujourd’hui commercialisées sur les sites e-commerce de 100 grandes enseignes (Naf Naf, Guy Degrenne, Claudie Pierlot, André, Kookaï, Cache Cache …) dans 7 pays d'Europe.
VOTRE MISSION
Vous serez responsable du suivi opérationnel d’un portefeuille de clients et travaillerez directement avec le commercial en charge de la commercialisation de ces comptes.
Concrètement, vous accompagnez les magasins et les utilisateurs utilisant nos différentes solutions :
  • Vous êtes garant(e) du bon fonctionnement de nos solutions en magasin
  • Vous vous assurez de l’adoption de nos solution par les vendeurs
  • Vous remontez les éventuels problèmes à notre équipe technique et assurez le suivi auprès du client et de l'équipe commerciale
  • Vous êtes force de proposition pour faire évoluer nos interfaces auprès de l’équipe produit
  • Vous pourrez être amené à :
  • produire des études sur le fonctionnement de la réservation sur votre portefeuille
  • traduire certains documents
VOTRE PROFIL
  • En Bac 3/ 5
  • Vous parlez avez un niveau excellent de français et parlez néerlandais ( niveau langue maternelle)
  • Parler une des langues suivantes serait un vrai plus : italien, allemand, polonais, espagnol, anglais
  • Vous avez envie d’apprendre et d’être responsabilisé
  • Vous êtes à l’aise au téléphone et vous avez un bon sens du contact
  • Vous êtes à l’aise à l’écrit et les fautes d’orthographe vous hérissent le poil
  • Vous savez être à l’écoute et cherchez en permanence des solutions
  • Vous souhaitez intégrer une startup jeune et dynamique
  • Vous êtes “multi-tâches” et organisé(e)
  • Vous êtes un team player et aimez le challenge
LOCALISATION
Paris 2 ième
REMUNERATION

554,40 / mois prise en charge de 50% titre de transport

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