Conseiller clientèle Luxe bilingue anglais (H/F)

Mission

Nous sommes un service clients par téléphone, emails, chat, click to call, e-commerce et réseaux sociaux, spécialisé dans le luxe & présent mondialement.

Nous recherchons pour l’une de nos clients prestigieux, une marque de cosmétique, nous recherchons en CDI :

· 1 personne parlant parfaitement anglais, une autre langue serait un plus

Nous recherchons des profils dynamiques, débrouillards, et positifs avant tout (pas de niveau d’étude spécifique requis mais tests de langues en entretien).

Le désir de travailler pour des marques prestigieuses et de les représenter auprès de leur clientèle.
Vous êtes sous l'autorité de la responsable de marques, le poste de conseiller implique que vous êtes le contact privilégié pour toute la clientèle européenne de marques de luxe (cosmétique, mode, sellerie, spiritueux & maroquinerie) et ce dans plusieurs langues.

Votre mission sera d’apporter le meilleur service clientèle avant et après-vente aux clients de maisons de luxe prestigieuses en répondant aux appels téléphoniques, emails et courriers dans le cadre des processus définis.

Qualités/compétences requises :

· Sens commercial

· Qualité d’expression orale et écrite

· Capacité d’écoute

· Sens du travail en équipe

· Esprit d’initiative et capacité d'adaptation

· Stabilité professionnelle

· Une sensibilité à l'univers du luxe serait un plus

Le niveau d'anglais est bilingue

Salaire minimum mensuel est 1600€ Primes

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We are customer service by phone, email, chat, click to call, e-commerce and social networks, specializing in luxury and this world.

We are looking for one of our prestigious clients :

· 1 person native English speaker and fluent French, another language is a plus

We are looking for dynamic profiles, resourceful and above all positive (no specific level of study required but language tests).

The desire to work for prestigious brands and represent them to their clients.

You are under the authority of a brand account manager, the brand associate's job implies that you are the primary contact for all the European luxury brands customers (cosmetic, fashion, upholstery, spirits, leather goods) and in several languages .

Your mission will be to provide the best customer service before and after sales to prestigious luxury brands customers responding to phone calls, emails within the defined process.

Qualities / skills:

· Commercial sense

· Quality of oral and written expression

· Listening skills

· Teamwork Sens

· Initiative and adaptability

· Professional Stability

· Sensitivity to the world of luxury would be a plus

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