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AXA PARTNERS FRANCE
Chargés d'assistance bilingues anglais ou espagnol ou portugais ou italien ou arabe ou turc
Mission
SAISON D’ÉTÉ 2017
AXA ASSISTANCE RECRUTE
DES AIDES-CHARGÉS D’ASSISTANCE (H/F)
(Espagnol/Portugais/Arabe/Turc/Italien/Anglais)
Spécialiste de l’intervention d’urgence comme de l’assistance au quotidien, AXA Assistance intervient dans 4 grands métiers : l’Automobile, le Voyage, la Santé et le Domicile. Filiale à 100% du groupe AXA, AXA Assistance figure aujourd’hui parmi les leaders mondiaux de l’assistance avec 1,2 milliards d’euros de chiffre d’affaires. Ses 7000 collaborateurs sont présents dans 33 pays et exercent leurs activités dans plus de 200 États.
Mission
Vous prenez en charge les appels de nos clients en difficulté en France ou à l’étranger dans l’un de nos 4 grands métiers : l’Automobile, le Voyage,la Santé et le Domicile.
Vous mettez en place une solution d’assistance adaptée dans le respect de notre qualité de service et de nos procédures internes.
Profil recherché
Débutant(e) ou expérimenté(e) dans les métiers de service ou en téléphonie, familier(ère) des outils bureautiques, vous avez un bon niveau de culture générale et une excellente communication orale.
La maîtrise courante d’une langue étrangère (anglais, espagnol, italien, portugais, turc…) est requise.
Poste basé à Châtillon (station de métro Châtillon-Montrouge – Ligne 13 et T6)
Le travail s’organise en horaires décalés sur l’amplitude 7h30-23h30 du lundi au dimanche (base 35 heures hebdomadaires).
Poste à pourvoir entre début juin et fin septembre (3 mois minimum)
Temps plein obligatoire.