Comment Premium Voice a recruté un Chargé de support E-commerce luxe trilingue allemand, anglais, français ?
Porter la voix d’une marque, en haute fidélité, c’est la promesse de Premium Voice !
Le Centre de relations client international et multicanal met l’accent sur la voix d’une marque, qui représente son empreinte digitale. Le groupe propose donc d’incarner cette voix et de gérer toute la relation client pour les entreprises qui souhaitent l’externaliser.
Que ce soit dans le luxe, l’automobile, la banque, l’agro-alimentaire, l’High Tech ou bien l’électroménager, les équipes de Premium Voice proposent un service de qualité à échelle internationale.
Le profil recherché
L’équipe de Premium Voice portait donc la voix d'une prestigieuse Maison de luxe emblématique, dans la recherche de son/sa futur(e) conseiller(ère) clientèle trilingue Français / Allemand / Anglais.
Les prérequis :
2 ans d’expérience en Support Client
Bilingue allemand avec un bon niveau d’anglais
Bon contact humain à l'écrit comme à l’oral
Rigueur, autonomie et sens de l’organisation
La prestation RH choisie par l’équipe de Premium Voice
Afin de trouver le candidat idéal pour rejoindre son équipe internationale, Premium Voice a choisi de faire appel à MisterBilingue - cabinet de recrutement.
En effet, le groupe accorde particulièrement d’importance à ses valeurs solides et à la satisfaction de ses clients.
Margaux, notre spécialiste en recrutement, avait tout à fait saisi les attentes du groupe et s’est aussitôt lancée à la recherche de la perle rare pour rejoindre l’équipe.
Pour cette mission de recrutement, Premium Voice pouvait d’ailleurs compter sur une période de garantie correspondant à la période d’essai proposée par MisterBilingue ; en effet, on s’engageait à remplacer le candidat si celui-ci partait pendant sa période d’essai !
Le talent multilingue proposé par MisterBilingue
Grâce à sa recherche minutieuse, Margaux a su trouver le candidat parfait pour ce poste : Faouzi LAZARI, trilingue allemand, anglais et français.
Son excellence en relationnel et interaction clientèle, ainsi que sa grande capacité organisationnelle et son sens du travail en équipe ont été plus que convaincants pour ce recrutement !
Faouzi a rejoint l’équipe soudée et bienveillante de Premium Voice depuis maintenant 3 mois et s’est totalement intégré !
Auteur
Jessica
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