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WINAMAX
Kundenbetreuer - deutschsprachig (m/w/d), PARIS (befristeter Vertrag für 18 Monate)
Company
Winamax bietet eine Plattform für Online-Glücksspiele an, die es über 6 Millionen Spielern in Frankreich, Spanien und Deutschland erlaubt, ihrer Leidenschaft für Poker und Sportwetten nachzugehen.
In Frankreich ist Winamax Marktführer im Bereich Online-Poker und gehört zu den größten Sportwetten-Anbietern. Nach einem sehr erfolgreichen Start unserer Plattform in Spanien, hat Winamax nun den deutschen Markt im Auge.
Als einer der innovativsten Anbieter ist unser Erfolg das Ergebnis intensiver Arbeit sowohl im Bereich Marketing/Kommunikation als auch bei technologischen/technischen Innovationen. Was uns von unseren Konkurrenten unterscheidet? Ein humorvoller Ton und vor allem die besten Quoten!
Ein Mitglied vom Winamax Staff zu sein bedeutet, Teil eines kompetenten und freundlichen Teams an einem einzigartigen und geselligen Arbeitsplatz zu werden.
Du willst mehr erfahren? Dann wirf einen Blick auf einen Tag im Leben eines Winamax Mitarbeiters!
Come and join the game: im Rahmen unserer internationalen Entwicklung sind wir auf der Suche nach mehreren Kundenbetreuern (M/W/D) für den deutschen Markt.
Mission
Du wirst Teil des Winamax-Kundensupport-Teams sein. Du bist ein zuverlässiger Ansprechpartner für unsere deutschen Kunden und beantwortest die Fragen und Nachrichten von Spielern und Interessenten: Tipps, Ratschläge, Promotionen, Beschwerden, etc. Dank unseres Kundenservice auf höchstem Niveau, wirst Du die Zufriedenheit und Loyalität unserer deutschen Kunden sicherstellen und spielst somit eine entscheidende Rolle bei der Verbesserung unseres Angebots und der Entwicklung der Marke Winamax auf dem deutschen Markt.
Profile
Deutsch ist Deine Muttersprache und Du hast den größten Teil Deines Studiums in Deutschland absolviert. Du bist sportbegeistert, beherrschst die Umgangssprache und Terminologie der Branche und bist intuitiv in der Lage, die Fragen und Probleme der Kunden zu verstehen und zu beantworten. Du bist kommunikativ und verfügst über ausgezeichnete redaktionelle Fähigkeiten.
Du beherrschst die wichtigsten Office-Programme und kannst schnell am PC schreiben. Dein Gespür für Kundenbedürfnisse, Dein Teamgeist und Deine Motivation etwas zu bewegen, sind die wichtigsten Erfolgsvoraussetzungen für diese Position.
Idealerweise sprichst Du bereits (ein wenig) Französisch, die Arbeitssprache @Winamax. Du sprichst fließend Englisch und die Vorstellung, in Paris zu leben und zu arbeiten, reizt Dich. Deine persönliche Situation erlaubt es Dir, in unserem Customer Support-Team zu arbeiten, das nach einem Rotationsplan organisiert ist. Dies schließt Nacht- und Wochenendschichten ein.
