Chargé.e de clientèle trilingue ESP/EN/FR - Luxe (H/F) - CDI - Roissy-en-France (95) ??

Company

MisterBilingue est la première plateforme de recrutement dédiée aux profils bilingues et multilingues en France.

Notre mission est de mettre en relation ces profils qui recherchent un emploi en France avec les meilleures entreprises françaises.

MisterBilingue accompagne des groupes tels que Hermès, Veepee, Blablacar, Sephora, BackMarket entre autres pour leurs recrutements multilingues.

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Depuis plus de 20 ans, notre client est aux côtés des hôtels pour les aider à vendre à leurs clients tout ce qu’ils ont pu apprécier pendant leur séjour. Du linge de lit à la literie en passant par la décoration et les produits d’accueil, leur mission est de promouvoir leur art de vivre et de le distribuer. Ils proposent des programmes de vente à distance, sous forme de prestation globale pour leurs partenaires hôteliers, incluant le développement du site web, la logistique et la relation client multilingue.

Leur vocation, en quelques mots : permettre à la clientèle de profiter à la maison du même confort et du même luxe que dans une chambre d’hôtel. Pour incarner leur service haut de gamme auprès d’une clientèle exigeante, ils recherchent leur future perle rare trilingue espagnol, anglais et français afin d'occuper un poste de chargé.e de clientèle au sein de leur équipe internationale.

Mission

Au sein d'une petite équipe de 4 personnes, qui vous accueillera à bras ouverts, vous occuperez un poste polyvalent, avec une place importante pour l’humain et pour l’échange.

Vos missions seront les suivantes :

• Prise en charge multilingue des demandes des clients, par mail et par téléphone,
• Renseignement des clients en délivrant les informations sur les produits et les services,
• Prise, gestion et suivi des commandes,
• Suivi du cycle de vente jusqu’à la livraison,
• Interface avec les fournisseurs,
• Traduction de contenus éditoriaux et marketing.

Vous serez un véritable moteur au sein de leur team : le but étant d'assurer la satisfaction totale des clients.

Profile

Polyglotte recherché ! Vous parlez couramment français, anglais et espagnol ? ??

Votre avez une bonne capacité à prendre des décisions rapidement et en toute autonomie ?

Vous avez un vrai sens du service et une première expérience dans la relation client (idéalement dans le secteur du luxe) ? ?

Bac +2 minimum

Alors rejoignez l'aventure et épanouissez-vous dans des missions variées et enrichissantes, avec une très forte dimension internationale. ?

Conditions :

CDI

Roissy-en-France (95) ?

Salaire : Entre 25K et 26K selon profil ?

Une ambiance humaine qui allie performance et développement personnel.

LES AVANTAGES :

-Secteur attractif, qui offre de belles opportunités.
-Vous intégrerez une équipe dynamique et conviviale et vous serez en contact permanent avec une clientèle internationale et haut de gamme.
-Tickets restaurants.
-Participation au transport.

Prochaines étapes :

Un entretien avec Margaux Benaim (chargée de recrutement de MisterBilingue).

Puis un entretien avec la/le RH et un entretien avec la/le manager.

Un accompagnement personnalisé avec MisterBilingue :

Après le premier entretien avec notre consultant, et si vous correspondez au profil, vous bénéficierez d'un accompagnement personnalisé tout au long du processus de recrutement : coaching avant votre entretien avec le client, débriefing, suivi de votre intégration si vous êtes embauché et évaluation après votre premier mois.

En travaillant avec MisterBilingue, vous mettez toutes les chances de votre côté !

Cette entreprise nous fait confiance pour ce recrutement et vous pourrez participer en exclusivité à leur processus de recrutement.

Nous vous invitons à postuler dès maintenant si vous pensez correspondre aux critères du poste et si celui-ci correspond aux vôtres ! ?

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