Chargé.e de clientèle luxe FR/ANGLAIS

Company

Descriptif de poste

B&S Recrutement est un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de la Relation Client.

Mission

Nous recherchons pour un de nos clients spécialisé dans le secteur du luxe un chargé de clientèle H/F bilingue anglais /français

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Véritable ambassadeur de la marque, vous accueillez, conseillez et fidélisez une clientèle internationale en offrant un service de grande qualité.

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• Vous contribuez au développement de l'image de marque de toutes les enseignes du Groupe.

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• Vous êtes ainsi en charge de la gestion des contacts entrants en assurant le relationnel avec les clients et le réseau de magasins.

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• Vous assurez le traitement des différentes demandes (téléphone, mail, courrier et réseaux sociaux) des clients.

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A l’écoute, efficace, vous vous inscrivez dans une démarche de satisfaction client pour apporter des réponses de qualité afin de valoriser l’image de marque des enseignes de luxe que vous représentez.

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Au contact régulier d'une clientèle étrangère, vous mettez à profit vos connaissances en langues étrangères, votre sens du service et votre goût du challenge.

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La maîtrise l’anglais est obligatoire.

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Profile

Votre goût prononcé pour la Mode et le luxe, votre esprit d'équipe et votre excellent relationnel feront la différence.

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Vous avez une première expérience dans la vente ou en service client.

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