CHARGE(E) D'ANIMATION SITE & CRM - BILINGUE ALLEMAND - CDI - F/H

Mission

LE POSTE :

Au sein de la team Commerce, sous la responsabilité de notre Onsite & CRM Area Manager, vous contribuerez à la croissance des ventes en étant en charge de toute l’animation commerciale site et CRM pour l’Allemagne et la Suisse Allemande.

Dans ce cadre vos missions consistent à :

• Gérer l’animation commerciale et les opérations spéciales des deux sites (soldes, promotions etc.) en cohérence avec les objectifs du site et le marché : recommandations sur le calendrier d’animation, création et traduction de contenu, choix des visuels, mise en ligne des opérations, reporting des performances du site
• Piloter le canal Email commercial : décliner et adapter la stratégie mailing des pays, proposer un calendrier d’animation Email et d’AB Tests pour les pays, rédiger les briefs, envoyer les newsletters et suivre leurs performances
• Animer le social media : faire les traductions et recommander des animations à l’équipe branding sur les différents réseaux sociaux
• Participer aux projets site et CRM : déployer les projets émanant des différents services sur le site et les emails, être référent lors du cadrage des projets, effectuer les traductions et la recette pour la mise en œuvre des projets
• Assurer le benchmark des sites concurrents, la veille des sites mode et l’analyse du positionnement Sarenza en Allemagne et en Suisse (produits, services, calendriers d’animation promotionnelle)
• Recueillir les feedbacks du Service Client Allemand et Suisse Allemand et proposer un plan d’action associé
• Management de 2 ressources juniors (stage/apprentissage)

Dans le cadre de vos missions vous êtes amené(e) à travailler avec les équipes commerce, branding (webdesign notamment), service client, et DSI.

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Innerhalb unseres Commerce Teams arbeiten Sie unter der Verantwortung des Onsite & CRM Area Managers in einem internationalen Team. Ihre Kernaufgaben sind die Onsite Animation und das CRM Programm für Deutschland und die deutsche Schweiz.

Ihre Aufgaben setzen sich, wie folgt, zusammen:

• Steuerung und Implementierung der gesamten Onsite Animation, sowie Animation von aktuellen Sonderaktionen (Sale, Promotions etc.) der zwei Seiten entsprechend der kommerziellen Ziele des jeweiligen Marktes: Dies beinhaltet unter anderem Empfehlungen bezüglich des kommerziellen Kalenders, Erstellung und Übersetzen von Inhalten, Wahl von Bildmaterial, Implementierung von Sonderaktionen, Erstellung von Reportings der Performance der Seiten
• Steuerung des kommerziellen Email-Kanals: Anpassung der Mailing-Strategie für die beiden Länder, Planung des Mailing-Kalenders, sowie von AB-Tests, Überarbeitung von Briefs, Versenden von Newslettern und Performance Analysen
• Social Media: Übersetzung und Vorschlagen von Inhalten für das Branding Team für die verschiedenen Social Media Kanäle
• Beteiligung an Projekten im Hinblick auf die Entwicklung der Seite und des CRM Kanals: Implementierung von Projekten verschiedener Abteilungen, Beitrag zur Rahmensetzung von Projekten, Übersetzung von Inhalten und Durchführung von Tests
• Erstellung eines Benchmarks von Seiten von Wettbewerbern, Wettbewerbsanalyse von verschiedenen Fashion Seiten und Analyse der Markenpositionierung von Sarenza in Deutschland und der Schweiz (Produkte, Services, Promotionkalender)
• Integration des Feedbacks des Deutschen und Schweizer Kundenservices und Erstellung eines Aktionsplanes
• Management von 2 Juniors (Praktikant(in)/ Auszubildende(r))

Im Rahmen dieses Aufgabengebietes arbeiten Sie mit verschiedenen Teams aus dem Bereich Commerce, Branding (insbesondere Webdesign), Kundenservice und IT zusammen.

PROFIL :

Impérativement bilingue en anglais et allemand, vous connaissez le marché allemand (tendances, mode de consommation etc.).
Vous êtes titulaire d’un master orienté Marketing/Communication/Business, et justifiez d’une première expérience professionnelle dans le domaine du web et/ou du marketing.

Vous n’avez pas peur des chiffres et de l’apprentissage technique : vous avez de très bonnes capacités d’analyse et vous vous en servez pour prendre les bonnes décisions. Vous maitrisez Excel.

Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), dynamique et réactif/ve.

De nature enthousiaste, vous faites preuve de proactivité, vous êtes force de proposition et facilitez les prises de décision. Vous aimez évoluer dans un environnement rapide et agile.

Vous êtes également reconnu(e) pour vos qualités rédactionnelles et aimez écrire.

Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, réactif, exigeant et fun ? rejoignez-nous !

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Sie sprechen fließend Deutsch und Englisch und sind mit der deutschen Kultur wohl vertraut (Trends, Konsumverhalten etc.).

Sie verfügen über ein abgeschlossenes Masterstudium im Bereich Marketing/Kommunikation/Business und haben bereits eine erste Berufserfahrung im Bereich Web und/oder Marketing.

Zahlen und das Erlernen von technischen Vorgängen machen Ihnen keine Angst: Sie besitzen ausgeprägte analytische Fähigkeiten und bedienen sich derer, um die richtigen Entscheidungen zu treffen. Sie beherrschen Excel.

Sie sind sorgfältig, organisiert, anpassungsfähig und bekannt dafür, eigene Vorschläge einzubringen.

Sie sind von Natur aus positiv eingestellt, sind für Ihre Proaktivität bekannt, bringen gerne eigene Vorschläge ein und erleichtern damit das Treffen von Entscheidungen. Sie fühlen sich in einem dynamischen und agilen Umfeld wohl.

Sie besitzen außerdem redaktionelle Fähigkeiten und schreiben gerne.

Sie möchten sich in einem dynamischen, reaktiven und anspruchsvollen Umfeld weiterentwickeln, in dem auch der Spaß nicht zu kurz kommt? Dann sind Sie bei uns genau richtig!

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