Chargé d’Assistance bilingue Allemand (H/F)

Company

Acta, société d’assistance automobile, nous intervenons auprès des conducteurs en difficultés sur les routes de France et d’Europe. Notre atout principal ? Notre qualité de service qui séduit nos clients prestigieux du monde automobile.

Société innovante, nous considérons le changement comme l’opportunité de coopérer ensemble, afin de rendre nos prestations clientèles toujours plus appréciables.

Vous aimez le travail en équipe et vous avez le sens du service ? N’attendons plus, rencontrons-nous !

Au sein de notre service Allemand (ADAC), vos missions seront les suivantes :

Mission

Missions :

Vous aurez pour rôle de :

- Prendre en charge des appels entrants liés à l’assistance automobile, pour le compte de constructeurs et loueurs,

- Mettre en œuvre des prestations d’assistance dans le respect des contrats,

- Apporter des solutions adaptées.

Profile

Profil :

Plus qu’un diplôme, nous recherchons une personne faisant preuve d’autonomie, de qualités d’écoute et du sens du service et relation client.

Un niveau bilingue en Allemand est demandé, ainsi que la maitrise de l’outil informatique.

Dès votre intégration, vous bénéficierez d’un accompagnement de proximité.
Notre attention sera tournée vers votre montée en compétences et vers la réussite de votre parcours professionnel. Ceci vous permettra d’intervenir sur vos différents dossiers en toute autonomie.

Conditions :

- Lieu de travail : Limonest (69) au nord de Lyon, desservi par les Transports en Commun Lyonnais,

- Une prise en charge partielle du logement est possible sous conditions,

- Postes à pourvoir CDD de Mars/Mai/Juin jusqu’à Septembre/Octobre 2020

- Horaires : 35h hebdomadaires avec horaires variables et planning délivré 6 semaines à l’avance,

- Rémunération : 1602€ bruts sur 13 mois majorations de certains horaires et des week-end/jours fériés,

- Mutuelle d’entreprise,

- Prise en charge TCL à 60% ou prime de transport.

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