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SoCloz

ACCOUNT SUPPORT BILINGUE ANGLAIS (stage 6 mois)

Mission

ACCOUNT SUPPORT BILINGUE ANGLAIS (stage 6 mois)
Gérer les opérations quotidiennes sur un portefeuille de clients européens
PRÉSENTATION DE LA SOCIÉTÉ
SoCloz édite la plateforme logicielle SAAS de digitalisation des points de vente. Les solutions SoCloz permettent de générer du trafic en magasins (E-réservation, Click and Collect etc.) et d’améliorer le taux de conversion sur la surface de vente (Rupture/Extension de gamme, Paiement mobile etc.). Elles sont disponibles au sein d’une même interface sur caisse, tablette et mobile. SoCloz travaille avec plus de 100 clients, dans 9 pays en Europe (Pimkie, Naf Naf, Minelli, Fnac etc...) et équipe 20 000 magasins
VOTRE MISSION
Vous serez responsable du suivi opérationnel d’un portefeuille de clients. Concrètement, vous accompagnez les magasins et les utilisateurs utilisant nos solutions SoCloz en France et à l’étranger:
  • Vous êtes garant(e) du bon fonctionnement de nos solutions en magasin
  • Vous vous assurez de l’adoption de la solution par les vendeurs
  • Vous remontez les éventuels problèmes à notre équipe technique et assurez le suivi auprès du client et
  • de l'équipe commerciale
  • Vous êtes force de proposition pour faire évoluer la solution auprès de l’équipe produit
  • Vous pourrez être amené à :
  • produire des études sur le fonctionnement de la réservation sur votre portefeuille
  • traduire certains documents
VOTRE PROFIL
  • En Bac 4/5
  • Vous parlez couramment le français plus l'anglais.
  • Vous avez envie d’apprendre et d’être responsabilisé
  • Vous êtes à l’aise au téléphone et vous avez un bon sens du contact et de la relation client
  • Vous êtes à l’aise à l’écrit et les fautes d’orthographe vous hérissent le poil
  • Vous savez être à l’écoute et cherchez en permanence des solutions
  • Vous souhaitez intégrer une startup jeune et dynamique
  • Vous êtes “multitâches” et organisé(e)
  • Vous êtes un team player et aimez le challenge
LOCALISATION Paris 2 ième
REMUNERATION 554,40 euros/mois
Stage conventionné

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