DAY USE

Stage Assistant Account Manager Italien (H/F)

Mission

Dayuse.com est le leader mondial de la réservation d’hôtels en journée.

Acteur de l’économie on-demand, Dayuse.com digitalise un marché jusque-là ignoré : la commercialisation de chambres d’hôtel pour quelques heures en journée à tarifs réduits.

Cette approche inédite suscite de nouveaux usages (business, voyageurs en transit, loisirs) et apporte au modèle traditionnel de l’hôtellerie une source de revenus additionnels.Avec un bureau à Paris, à New-York et une présence dans 15 pays, Dayuse.com génère plus de 320 000 chambres louées à travers le monde depuis sa création en 2010.

Notre start-up a réalisé une importante levée de fonds fin 2015, afin de poursuivre son développement à l'international : Ouvrir plus de 10 nouveaux marchés et un 3eme bureau en Asie.Les valeurs de notre entreprise, élue Startup de l’année 2016 (L’Express / EY) :

  • INNOVATION

Rejoindre une start-up qui révolutionne l’hôtellerie grâce à une nouvelle offre.

  • EXIGENCE

Poursuivre notre de niveau de croissance exponentielle, exceller dans notre qualité de service.

  • CONFIANCE

La relation privilégiée avec nos clients, nos partenaires et nos équipes est au cœur de nos priorités.

  • MULTICULTURALISME

Un développement mondial porté par une équipe internationale.

Mission :

L'équipe du service client internationale est à la recherche d’une personne motivée,pour intervenir sur les domaines d'activité suivants:

* Participation à la gestion quotidienne d’un portefeuille de 500 partenaires Hôtelier.

* Aide au traitement des demandes spécifiques de notre clientèle.

* Gestion et négociation individualisé des offres de nos partenaires hôtelier.

* Garantir un niveau de service haut de gamme à notre clientèle

* Contribuer à l’augmentation du chiffre d’affaire global mensuel par partenaire.

* Gestion des plaintes et réclamations clients et partenaires.

* En collaboration constante avec les forces de vente.

* Prise de réservations téléphoniques.

Profil :

Notre candidat idéal aura une excellente communication

Bilingue français / Italien

Anglais courant est un plus

L'engagement au service de la clientèleAptitude avérée à prioriser la charge de travail

Aisance avec l’outil Internet

Dynamique et réactif

Une expérience dans l'industrie hôtelière est un avantage

Culture internationale

Informations additionnelles :

Début: Dès que possible

Lieu: Paris 75009

Contrat: STAGE conventionné, pas d'alternance ou de contrat pro

Stage conventionné et indemnisé (30% SMIC ½ tarif du pass navigo tickets restaurants)

Des perspectives d’évolution pourraient être envisageables (c’est le moment de nous rejoindre !)

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