Mission
Dayuse.com est le leader mondial de la réservation d’hôtels en journée.
Acteur de l’économie on-demand, Dayuse.com digitalise un marché jusque-là ignoré : la commercialisation de chambres d’hôtel pour quelques heures en journée à tarifs réduits.
Cette approche inédite suscite de nouveaux usages (business, voyageurs en transit, loisirs) et apporte au modèle traditionnel de l’hôtellerie une source de revenus additionnels.Avec un bureau à Paris, à New-York et une présence dans 15 pays, Dayuse.com génère plus de 320 000 chambres louées à travers le monde depuis sa création en 2010.
Notre start-up a réalisé une importante levée de fonds fin 2015, afin de poursuivre son développement à l'international : Ouvrir plus de 10 nouveaux marchés et un 3eme bureau en Asie.Les valeurs de notre entreprise, élue Startup de l’année 2016 (L’Express / EY) :
Rejoindre une start-up qui révolutionne l’hôtellerie grâce à une nouvelle offre.
Poursuivre notre de niveau de croissance exponentielle, exceller dans notre qualité de service.
La relation privilégiée avec nos clients, nos partenaires et nos équipes est au cœur de nos priorités.
Un développement mondial porté par une équipe internationale.
Mission :
L'équipe du service client internationale est à la recherche d’une personne motivée,pour intervenir sur les domaines d'activité suivants:
* Participation à la gestion quotidienne d’un portefeuille de 500 partenaires Hôtelier.
* Aide au traitement des demandes spécifiques de notre clientèle.
* Gestion et négociation individualisé des offres de nos partenaires hôtelier.
* Garantir un niveau de service haut de gamme à notre clientèle
* Contribuer à l’augmentation du chiffre d’affaire global mensuel par partenaire.
* Gestion des plaintes et réclamations clients et partenaires.
* En collaboration constante avec les forces de vente.
* Prise de réservations téléphoniques.
Profil :
Notre candidat idéal aura une excellente communication
Bilingue français / Italien
Anglais courant est un plus
L'engagement au service de la clientèleAptitude avérée à prioriser la charge de travail
Aisance avec l’outil Internet
Dynamique et réactif
Une expérience dans l'industrie hôtelière est un avantage
Culture internationale
Informations additionnelles :
Début: Dès que possible
Lieu: Paris 75009
Contrat: STAGE conventionné, pas d'alternance ou de contrat pro
Stage conventionné et indemnisé (30% SMIC ½ tarif du pass navigo tickets restaurants)
Des perspectives d’évolution pourraient être envisageables (c’est le moment de nous rejoindre !)
Cette offre vous intéresse ?